4S店计划书

4S店计划书

时间就如同白驹过隙般的流逝，很快就要开展新的工作了，做好计划可是让你提高工作效率的方法喔！那么你真正懂得怎么制定计划吗？下面是小编为大家整理的4S店计划书，仅供参考，欢迎大家阅读。

因本人对贵公司销售情况了解有限，这里，我就如何建立、带领销售团队开展销售工作，提升销售业绩计划做如下简略表述：

一、建立一支团结、上进、稳定而又训练有素的销售队伍。公司的发展成长首先是要用销售业绩来说话的，而要实现更高的销售目标，销售人才是关键。也许有人认为，现在汽车行业很火暴，顾客主动找上门来，所以销售人员也只是走过场，因此对销售人员的素质没有太多要求。我要说这其实是个错误而危险的观点，我们应该站在高处看问题。现在市场竞争其实日益激烈，回望20xx及20xx上半年汽车市场一直不是很景气，消费者的购买行为渐趋理智，只有一流的销售人员才能准确有效将品牌价值、先进技术、品质服务甚至品牌的增值行为等传递给消费者，东风风行做为一个国内老字号品牌，它成熟的科技、高标准的品质、可靠的服务……，这其中的东西绝不是一个普通人能表达出去的。所以我工作中的第一重点就是要建立一支既有凝聚力，又有杀伤力的销售团队，做成泰安汽车行业服务第一的团队。

1、人员的挑选我相信贵公司不乏一流的销售人才。但是优胜劣汰，好的人才有更高的标准来衡量。我认为专业销售人才必备的五个基本素质缺一不可，那就是：正确的态度、专业的知识、销售技巧、自我约束、 ……此处隐藏18002个字……所需的大致费用:

“XX先生(女士)您好,这是我的名片.根据您目前的使用时间及行驶里程，综合考虑您的车况，我建议您这次需要维修保养的项目有。”

“XX先生(女士)您好,您的此次保养(维修检查)共需要××元,其中工时费××元,材料费××元,大致需要××分钟(小时)，更换下来的旧件需要保存吗？我们4S店为您提供了免费洗车项目,您的车需要清洗一下吗请您确认后在委托书上签字”

“这一张委托修理书是给您的，请妥善保管好，将作为您取车时的凭证。” “XX先生(女士),您好,这边是客户休息区,您的车保养完后我会通知您的,休息区有免费的茶水饮料还有电脑电视，书刊杂志，，会有专人服务，您先休息一会好吗,”

三、开派工单,接车问诊表,免检表交给车间主管：

四、进度控制:

按照给客户事先承诺的完工时间前最少2次查看维修进度,做到心中有数并随时通报给客户。

五、质检员检验，接待人员检验，合格准予出厂，通知客户：

“XX先生(女士),您好,您的车保养完毕,您可以提车了,请您来验一下车。”所更换保养的项目逐一指给客户确认

六、办理结算手续.

“先生,您好,您这次一共消费了 元，保养(维修检查)共××元,其中工时费××元,材料费××元,请您签字。麻烦您到收银台办理结算。”

七、提醒保养：（下次保养里程、项目及价格最好导入到WIP界面）

“先生,您好,我提醒您一下,您本次保养的里程是 ×× 公里,下次保养的里程是××公里.下次保养的时间是 月。下次预计保养的项目是 ，预计费用 元。（不要就去掉）”

八、送客户:

“您慢走，再见！”