个人成长计划书

个人成长计划书

日子如同白驹过隙，不经意间，成绩已属于过去，新一轮的工作即将来临，为此需要好好地写一份计划了。计划怎么写才能发挥它最大的作用呢？下面是小编精心整理的个人成长计划书，希望能够帮助到大家。

英语一直以来都是我的最爱，参加工作以来，我一直为自己的梦想努力拼搏着。有人说教师是人类灵魂的工程师，随着教育形势的不断变化，尤其是在新课程改革的大背景下，我们在关注学生全面发展的同时，更要关注自己的发展，增强自身的英语素养和专业技能，用丰富的养料滋润学生，用更为高明的手法使我们的学生得到真正的全面发展。这几年的教书实践后，深觉教学育人任务之重。就如我们经常所说，不要整天将如何教育学生挂在嘴上，最重要的是以身为范，起到一种熏陶的作用。只有教师自己的素质提高了，才能更好地给予学生引导。因此对自己未来的发展做一个整体的规划是十分有必要的。下面是我做为一名小学英语老师的发展计划。

一、现状分析

我是一名从教11年的小学英语教师。这11年来，我有过快乐，取得了一些成绩，但还有很多地方要不断学习。还记得刚上讲台的那一刻，我就对本不愿做教师的自己说过：既然命运为你安排了这个职业，你别无选择，就该成为一名好教师。

11年来，我在工作上严格要求自己，严守学校的各项规章制度;不迟到，不早退，关心爱护和尊重每一个学生，做到为人师表，以优秀教师的标准来要求自己。在日常教学工作上，做到“教学六认真”，以教科研 ……此处隐藏19267个字……之间的感情，以后一定要完善起来。市场的业务策略和宣传方法主要有：办公区(公司)外：当地网络平台、电视台走字、短信群发、小区派发资料、DM直邮、小区电梯广告、电台广告等;办公区(公司)内：展架、地贴、玻璃贴、资料海报夹、海报等。

九、企业文化：企业文化和业绩有关系吗?关系太大了，因为业务是窗口，直接面对客户，要建立建全系统的企业文化，统一对外宣传口径，给客户的感觉是：公司管理是规范的，是一个团体，是积极发展中的企业，增加客户信心。同时，企业文化对整个公司的每一个人都是有着重要作用的，比如公司一直留不住人，工薪不是全部原因，企业文化才是根本，公司没有给他们看到一个美好的未来、没有好的愿景，也没有娱乐设施和学习的场所。他们不快乐，肯定留不住人。把企业的企字上面的人拿掉还有什么?

十、关于客户服务：

1、客户服务的宗旨是“客户永远是第一位”，从客户的实际需求出发，为客户提供真正有价值的服务，及时和全方位地关注客户的每一个服务需求，并通过提供广泛、全面和快捷的服务，使客户体验到无处不在的满意和可信赖的贴心感受。

2、要尽可能地扩展客户投诉渠道。要设立专门部门或人员，通过多种渠道来收集客户投诉意见，利用现代技术手段来接听投诉电话，或拨打访问电话，或设立投诉信箱，或开通网站客户投诉栏目(待网站建立后)。让客户通过E-mail进行投诉或发表建议、看法。

当然，没有实践的理论是空洞的，没有理论的实践是盲目的，接下来的工作就是加大实践力度。公司确定市场期望(目标)、制定战略方向，然后销售总监、经理要下市场调研(包括本人)，到各个区域市场跑客户，了解市场行情，熟悉各个区域市场的差别，再计划能够达到的目标，制定可行的下一步运作方案。